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설 연휴 기간 안랩몰 배송 및 고객상담 안내
작성일 : 2012-01-19   |   조회수 : 1734

안녕하세요. 안철수연구소입니다.

 

설 연휴 동안의 고객지원 및 배송 서비스에 대해 안내 드립니다.
연휴기간 동안에는 상담 및 배송 서비스가 정상적으로 운영되지 않는 점 양해 부탁드리며,
이용에 참고하시기 바랍니다.

 

 

  1. 고객지원 전화 및 온라인 상담 휴무 안내
 
  설 연휴(1/22~1/24)기간 동안에는 전화 및 이메일을 통한 고객지원 상담 서비스를 이용하실 수 없습니다.

    

   ■ 고객지원 상담서비스(전화 및 이메일 문의): 1/22 ~1/24 휴무
   ■ 기업고객 핫라인: 1/22 ~1/24 휴무
   ■ V3 365 클리닉의 원격서비스: 1/22 ~1/24 휴무

   ■ 구매 상담서비스: 1/22 ~1/24 휴무

 

   ※ V3 365 클리닉의 원격서비스와 구매상담의 정상적인 서비스는 1/25일(수)부터 진행됩니다.


  2. 안랩몰 배송 안내

 

  추석 연휴동안 안랩몰에서 구입하신 제품은 배송업체의 휴무에 따라 다음과 같이 배송처리됩니다.

 

   ■ 1/19(목) 결제 완료: 1/20(금) 배송
   ■ 1/20(금) ~ 1/24(화) 결제 완료: 1/25(수)부터 순차 배송

 

   ※ 설 연휴 택배물량 급증에 따른 택배업체 사정으로 인하여 
      1/18(수)~1/20(금)에 배송되는 제품은 배송도착이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

 

가족들과 함께 행복하고 즐거운 설 연휴 보내시길 바랍니다.

 

감사합니다.

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