[공지] Windows 업데이트 후 제품 오류 해결방법
작성일 : 2014-10-15 | 조회수 : 4745
안녕하세요? (주)안랩입니다.
10월 15일(수) 오전부터 Microsoft Windows 업데이트 항목 중 ‘KB2949927’ 내역이 설치 된 경우
안랩 일부 제품에서 업데이트 및 실행 오류현상이 발생하고 있습니다.
안랩은 현재 Microsoft 에 문제 확인 중에 있으며,
제품에서 발생하는 오류 문제 해결을 위해 아래와 같이 안내 드립니다.
ㅇ 해당 문제 발생 OS:
- Windows 7, Windows Server 2008 R2
ㅇ 대상제품:
- V3 전체 제품군
ㅇ 오류현상:
- Windows 업데이트 이후 안랩제품 업데이트 실패 및 실행 오류 현상
ㅇ 해결방법:
- 제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기 > 목록에서 'KB2949927' 항목선택
> 마우스 우클릭 '제거' 선택 > 삭제
안랩은 고객 여러분의 제품 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
