[공지] 명의도용차단 서비스 장애 관련 추가 안내
작성일 : 2015-10-12 | 조회수 : 2262
안녕하십니까. 안랩입니다.
금일 명의도용차단 업그레이드 작업 후, 일부 회원에게서 인증 절차가 정상적으로 진행되지 않는 문제가 발생하고 있습니다.
이에 명의도용차단 서비스를 이용 중이신 고객님들께 불편을 최소화 하고자 아래와 같이 추가 안내해드립니다.
1. 명의도용차단 고객센터를 통한 서비스 이용 안내
명의도용차단서비스 전담 고객센터(1600-1533)을 통해 서비스 이용이 가능합니다. (운영시간 평일 09:00 ~ 18:00)
전담 고객센터 연결 후에는 상담원을 통해 서비스와 관련된 정보 확인 및 변경을 요청 할 수 있습니다.
2. 서비스 장애에 따른 서비스 사용 기간 연장 안내
명의도용차단 서비스를 이용중인 고객님들에게는 서비스 장애에 따른 서비스 기간 연장이 진행될 예정입니다.
사용 기간 연장은 해당 서비스를 사용중인 모든 고객 대상이며, V3 365 클리닉 서비스 약관에 따라 제공됩니다.
명의도용차단서비스 전담 고객센터(1600-1533)을 통해 서비스 이용이 가능합니다. (운영시간 평일 09:00 ~ 18:00)
전담 고객센터 연결 후에는 상담원을 통해 서비스와 관련된 정보 확인 및 변경을 요청 할 수 있습니다.
2. 서비스 장애에 따른 서비스 사용 기간 연장 안내
명의도용차단 서비스를 이용중인 고객님들에게는 서비스 장애에 따른 서비스 기간 연장이 진행될 예정입니다.
사용 기간 연장은 해당 서비스를 사용중인 모든 고객 대상이며, V3 365 클리닉 서비스 약관에 따라 제공됩니다.
이용에 불편을 끼쳐 드린 점, 깊이 사과 드리며 더욱 안정적인 서비스로 보답 드리겠습니다.
해당 기간동안 궁금하신 점은 '파워 FAQ'를 이용하시거나 '1:1 메일상담'을 통해 문의주시면 서비스 정상화 이후 순차적으로 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
