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[공지] PC복구 서비스 전화 상담 휴무일 및 서비스 종료일 변경 안내
작성일 : 2015-12-18   |   조회수 : 2673

안녕하십니까. 안랩입니다.


V3 Lite/V3 365클리닉 (구)PC복구 고객지원 서비스가 상담시스템 점검으로 인하여

아래 휴무일에는 전화 상담 서비스가 정상적으로 운영되지 않습니다.

이점 양해 부탁드리며 이용에 참고하시기 바랍니다.

 

휴무일에는 상담원 연결은 불가하지만, ARS를 통한 PC복구는 할 수 있습니다.

또한 해당 상담 휴무는 (구)PC복구 서비스만 해당하며, PC복구 Plus 상담 서비스는 정상적으로 제공됩니다.

 

  • V3 Lite/V3 365클리닉 PC복구 고객지원 전화 상담
  • 고객센터 번호: 1544-94** (상담종료)
  • 휴무기간: 2015년 12월 24일 (목요일)

     

    또한 2015년 12월 21일로 공지드렸던 (구)PC복구 서비스 종료일이, 2015년 12월 22일(화요일)로 연기되었습니다.

     

    • 2015년 12월 22일 V3 365 및 V3 Lite를 새로 설치하시거나, 업데이트를 하신 후에는 더 이상 (구)PC복구를 사용 할 수 없습니다. 
    • 원활한 서비스 종료를 위해 2015년 12월 19일 0시부터 (구)PC복구를 무료로 사용할 수 있도록 변경 될 예정입니다. PC복구 Plus 로 업그레이드 전에 (구)PC복구를 통해 복구를 원하실 경우, 무료 복구를 이용하시면 편리하게 복구를 하실 수 있습니다.
    • (구)PC복구 서비스를 통해 만든 복구 지점은 서비스 종료 전에만 사용 가능하오니, 종료 전에 “PC복구 Plus”로 업그레이드 하신 후에 사용해 주십시오.
      (☞ PC복구 Plus 바로가기)
    • 2015년 12월 21일 서비스 종료 후, 한시적으로 2015년 12월 28일 까지 DOS모드를 통해 제한적으로 PC복구를 이용할 수 있습니다.
      (☞ (구)PC복구 DOS모드 사용법 보기)
    • “PC복구 Plus”에서는 기존 복구 지점을 사용할 수 없으며, 새롭게 복구 지점을 생성하셔야 합니다.
    • (구) PC복구 서비스가 종료되더라도 기존에 사용하고 계신 V3 서비스는 정상적으로 사용 할 수 있습니다.

     

     

     

     

    해당 기간동안 궁금하신 점은 '파워 FAQ'를 이용하시거나 '1:1 상담'을 통해 문의주시면

    서비스 정상화 이후 순차적으로 답변 드리겠습니다.

     

    ※ PC복구Plus 서비스는 이전 공지사항(☞ 바로가기)을 참고해주세요

    PC복구 Plus 오픈 공지 바로가기 


    감사합니다.

     

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