이전에 설치되었던 PC복구 Plus를 비정상적인 방법(Format, Ghost 작업 등)으로 제거를 하고 재설치 할 때 발생되는 문제입니다.

1. PC복구 Plus

부팅 시 F10 키를 눌러 PC복구 Plus의 도스메뉴에 들어간 뒤 2번 복구해제모드로 부팅을 합니다.
Uninstall을 실행하여 PC복구 Plus를 삭제하신 뒤 재설치 하세요.

1. MBR 영역이 바이러스에 감염되었을 수 있습니다.

MBR 영역 바이러스를 검사 및 치료한 후 설치하십시오.

2. MBR 영역의 상태가 정상적이지 못한 상황일 수 있습니다.

RewriteMBR 프로그램을 이용하여 MBR 영역을 초기화 하시면 정상 설치하실 수 있습니다.

삼성에서 제공하는 '시스템 소프트웨어 CD'로 부팅을 시킨후, 그림과 같은 메뉴에서 '삼성 복원 솔루션 영역 삭제'를 선택하시면 됩니다.

삼성 복원 솔루션과 PC복구 Plus를 같이 사용하시면 문제가 생길 소지가 있습니다.

PC복구 Plus 정상 설치 완료 후 재부팅 시 [AhnLab PC Recovery Plus...] 에서 넘어가지 않을 때에는 F10키를 누르고 삭제 메뉴로 들어갑니다.

1번 [Without Recovery and Uninstall]을 선택하여 삭제 및 부팅한 뒤 윈도우 프로그램 추가/삭제에서 PC복구 Plus를 삭제합니다.

PC복구 Plus 재설치 시 사용자 설치를 선택하여 [DOS 1M 이상 메모리 사용], [DOS 상주메모리 유동] 옵션을 변경하여 설치하면 정상적으로 부팅이 진행됩니다.

먼저 PC복구 Plus 1년권 상품이 정상적으로 구매되었는지는 “안랩몰 마이페이지” 와 “안랩닷컴 MY보안센터”에서 확인 할 수있습니다.

PC복구 Plus 내 결제 화면에서 상품을 구매하셨다면, 해당 제품에 자동으로 1년권이 적용되나 안랩몰에서 1년권을 구매하셨을 경우에는 1년권을 적용할 PC복구 Plus 제품을 선택해주셔야 합니다.

1) PC복구 Plus 클라이언트 실행 후, 1년권 적용하기 (제품 내 로그인 시)

① 안랩몰에서 PC복구 Plus 1년권을 구매하셨다면, PC복구 Plus 실행 후 우측 상담에 있는 “로그인” 버튼을 클릭한 후, 안랩닷컴 계정으로 로그인 해주세요.

② 로그인 완료 후, 아래와 같이 PC복구 Plus 상품을 등록할 수 있는 화면을 볼 수 있습니다.

③ 현재 PC에 등록할 1년권을 선택하신 후, “적용하기”버튼을 클릭해주시면 됩니다.

2) PC복구 Plus 결제 화면에서 1년권 적용하기

① 이미 구매하신 1년권이 있는 경우, 아래와 같이 결제창의 우측 상단에 있는 “구매상품관리” 메뉴를 선택해주세요.

② "구매상품관리" 메뉴를 클릭하시면 아래와 같이 “PC등록” 메뉴를 확인 할 수 있습니다.

③ 현재 PC에 등록할 1년권을 선택하신 후, “적용하기”버튼을 클릭해주시면 됩니다.

3) V3 클리닉 홈페이지에서 1년권 적용하기기

① 이미 구매하신 1년권이 있는 경우, V3 클리닉 홈페이지에서도 1년권 상품을 적용할 수 있습니다.

② 홈페이지 접속 후, PC복구 Plus 메뉴에 있는 “구매제품관리” 메뉴를 선택하시면 아래와 같은 화면을 볼 수 있습니다.

③ 적용할 PC복구 Plus 제품번호를 확인하고 ① 영역에서 적용할 1년권 상품을 선택해주세요.
1년권을 선택하신 후, “적용하기”버튼을 클릭해주시면 바로 적용됩니다.