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완전 감동먹은 친절 서비스 감사합니다

작성자 : lmy******님

2011-09-07

조회수 : 4150

1. PC 사양

운영체제 : 윈도우7 서비스팩1

CPU : 인텔 i5 750

메모리 : 4G

그래픽 : 라데온 HD4860

메인보드 : 아수스 P7P55D

 

2. 신청동기 : 정밀검사 도중 블루스크린 발생

 

3. 개선사항 : 블루스크린 현상 해결, 악성프로그램 삭제

 

4. 만족한 점

 

검사 도중 블루스크린이 뜨는 문제가 발생해서 인터넷으로 혼자 해결하려고 동분서주했지만...ㅠ

 

혼자 힘으론 도저히 해결할 수 없더군요.

 

한참 고민하다가 PC주치의라는 서비스를 발견했습니다.

 

나름 이 제품(V3 365) 사용한지는 꽤 되었지만 왜 이제서야 이걸 알게 된건지 의아하기까지 하더라구요 ^^;;;

 

제품 사용기간 내에 얼마든지 사용할 수 있는 데다가 직접 서비스하는 모습을 모니터로 볼수 있으니 신뢰가 가더군요. 물론 비전문가라 잘 모르지만...

 

 

인터넷으로 1시에 예약했는데 정말 딱 1시에 맞춰서 전화주신 조태성 담당자님~^^

딴 건 몰라도 정확한 시간 지켜주시는 센스에 감탄했습니다~

무엇보다도 PC 특성상, 잘 모르는 사람도 있을텐데 그것에 대한 우월의식없이 잘 알려주시는 점이 가장 좋게 느껴졌습니다.

 

 

약 20여 분의 점검결과,

 

원인은 v3 업데이트가 정상적으로 이루어지지 않았다고 하시더라구요.

그리고 오랫동안 pc를 사용하면서 쌓여온 악성 엑티브엑스 와 그밖의 툴바들....

 

마지막에 친절하게도 메모장에 유의해야할 악성 프로그램들을 적어주셨습니다.

 

다음에 사용하다가 발견하면 가차없이 삭제해야겠어요 ㅎㅎ

 

5. 하고싶은 말

 

요번에 이 서비스 받으면서 저 혼자 참 과하게 감동 받았습니다.

엊그제 있었던 통신회사에서 받았던 불친절한 서비스때문이었을까요...

 

 

명품은 뛰어난 재료와 뛰어난 장인의 혼이 결집해서 만들어지는 것입니다.

유형의 물건, 눈에 보이지 않는 서비스까지도 이부분은 다르지 않다고 생각

하는데요^^

하지만, 진정한 명품은 그 후의 관리에 더 빛을 발하는게 아닌가 생각이 듭니다.

요즘 이래저래 현란한 문구들 곁들이며 판매되는 제품들 많습니다. 수많은 제품

속에 소비자의 선택을 받는 제품들은 소수죠..

그 중 백신이라고 하면 안철수 연구소 제품을 떠올리는 사람들 많습니다. 그만큼

제품의 우수성이 인정받았다는 거라고 생각합니다. 물론 완벽하지는 않습니다.

일전에 오진으로 인한 운영체제의 정상파일을 바이러스로 인식했던 사건이

있었는데, 새벽시간임에도 불구하고 바로 트위터로 연구소측에서 오진이니 검사

하지말라고 올라오더라구요. 다음날 정상으로 처리됬던 걸로 기억합니다.

완벽하지는 않지만 그것을 보완하는 친절한 서비스와 사후관리가 브랜드라 불리는

이름값을 만들어내는게 아닌가 싶습니다.

 

뭐 이런 간단한 서비스하나에 이런 오버스런 생각을 하냐는 분들도 있겠지만

추석 즈음하여 여러 물품을 구입하는 과정에서 겪었던 수많은 불친절 서비스들에

노이로제가 걸릴정도로 스트레스를 받았던 터라..ㅋㅋ

 

문제가 있음에도 귀차니즘에 PC를 아프게 하고 있는 분들~ 클릭 몇번이면 컴퓨터를 안전하고 깨끗하게 만들수 있습니다. 함 이용해 보세요^^

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