1.삼성데스크탑 WIN XP HOME EDITION S-P 3

2.신청동기- 악성바이러스가 삭제되지 않는 문제 및 이벤트 뷰어의 응용프로그램의 잦은

   오류  문제 등

3.개선사항 및 만족한 점

   2011.14:00부터 1시간 20분 가까이 내 컴퓨터의 여러문제점에 대하여 이영재상담사 선생님으로 부터 원격조정으로 치료를 받았습니다.

차분하고 자상하게 하나하나 문제점을 설명해 주시면서 처리해 주신 이상담사 선생님의 노고에 감사를 드립니다.

악성코드와 바이러스를 끝까지 추적해서 삭제해 주시고, 이벤트뷰어의 응용프로그램의 오류를 해결해 주시기위해 익스프럴러8을 7부터 8까지 일일이 다시 설치해서 문제점을 해결해 주시고, 특히 포맷시 V3 재설치를 위한 안내, 아웃록설치 방법, 시스템복원프로그램의 문제점 등을 상세히 설명해 주시는 한편 필요없는 파일들을 하나하나 제거해 주셔서 컴퓨터가 날아갈 정도로 깨끗하게 치료해 주셔서  깊은 감동을 받았습니다.

오랜 교직생활 후 정년퇴임하고 컴퓨터셔핑으로 소일하고 있는 본인으로서는 이렇게

성의있게 애써주신 이영재상담사 선생님이 새삼 고마울뿐입니다,

이영재상담사 선생님 건승하시고 앞으로 행운이 가득하시기를 기원합니다.

4.하고싶은 말

몇차례 원격상담을 받아온 본인으로서는 약간의 미안한 감이 있어 원격상담을 받기가 주저하게 되었는데 이상담사선생님은

" 그렇게 생각할 필요 없다. 원격지원 요청은 고객님의 당연한 권리이므로 부담없이 무제한 신청할 수 있다"고

고 강조해 주어 편안한 마음으로 지원을 받을 수 있었습니다.

여러차례 원격지원상담을 받아 보았지만 한결같이 안철수연구소의 상담사선생님께서 모두 친절하시고 성의가 있었으며 두루 실력을 갖추고 계셔서 문제해결을 명쾌하게 해 주셔서 매번  감동을 받았습니다.

여러분들도  이러한 훌륭한 서비스를  잘 활용하면은 좋겠다는 생각입니다.

2011.10.10