최근들어 갑자기 PC가 느려져 답답하기도하고 바이러스때문인가

하여 매우 불안하기도 했다.

그래서 나 나름대로 네이버 지식인 검색도 해보고 며칠동안 여러 인터넷 사이트를 

돌아다니면서 해결책을 찾아봤으나 헛탕만 쳤다.

그리고 V3 클리닉의 컴퓨터 최적화를 해봤지만 별로 나아진 게 없어 보였다.

그라픽 소프트웨어 등 S/W가 이것저것 꾀 많이 깔려져 있어 포맷하기도 그렇고

참 난감했다.

그러던 중에 안랩의 PC주치의 서비스가 눈에 들어왔다.

전부터 한번 이용해볼까 했으나 선뜻 신청하기가 망설여져 하지 못하고 있던터였다.

PC는 DOS부터 해온터라 왠만하면 해결할 수 있었는데 요즘의 윈도체제와

복잡한 인터넷 세계에서는 자체해결이라는 것이 쉽지 않았다.

PC주치의 서비스를 받아보고 올라온 소감들을 몇개 찾아보았다.

다들 큰 도움을 받아 정말 감사하다는 글과 주치의들의 친절하고 헌신적인 노력에

놀라움을 나타내는 이용자들의 후기가 나를 감동시켰다.

진작 신청하지 않은 것이 후회가 됐다.

즉시 신청절차를 밟았다. 신청 당일을 제외하고는 다음 날부터 신청시간이

비어 있었다.

다음 날 저녁 스케쥴이 끝나는 밤 10:00에 주치의 서비스를 신청했다.

V3 클리닉을 갱신하는 가격정도면 1년간 주치의도 이용할 수 있는 가격이었다.

V3를 6년간 유료로 사용하는 덕분에 보다 저렴하게 할 수 있었다.

다음날 밤 10시 정각 컴퓨터에 앉자마자 핸드폰이 울렸다.

PC주치의라면서 신분확인을 하고 바로 원격진료에 들어갔다.

마우스 움직이는 것이 예사롭지 않았다.

이것저것 이유를 설명하면서 진료를 계속했다. 특히 동영상 코덱과 관련하여

문제없는 프로그램으로 교체 설치해주기도 했다.

두어번 시스템이 재부팅되면서 컴퓨터도 빨라졌다.

1시간동안 진료와 치료를 한후, 더 궁금한 것이 있는지 물어왔다.

여러가지 질문에 친절하게 답변을 해주었고 컴퓨터 보안 문제가 아니더라도

무엇이든 도움을 주고자하는 태도가 마음에 들었다.

밤 11시가 넘도록 열심히 원격치료를 해준 박동진 주치의에게 진심으로 고마운

마음을 전하고 싶다.

지금까지 여러 서비스를 받아보면서 이번처럼 만족스러운 서비스를

받아본 적이 없었던 것 같다.

안랩의 소식지를 통하여 알고 있는 바와 같이,

안랩이 독서경영을 실천해오면서 개인의 역량을 맘껏 발휘토록하고

집단지성을 조직문화로 정착하여 참신하고 아름다운 모범기업으로 발전하고 있는

모습은 너무나 감동적이라 하겠다.

그 조직에서 자발적으로 헌신적으로 일하는 구성원의 수준높은 서비스는

고객감동을 넘어 우리의 미래 비전을 보는 것 같아서 신선한 충격을 준다.

이 기회에 V3 초기버전부터 사용한 이용자로서 그간의 노고에 대하여

감사를 표하며 안랩의 무궁한 발전을 기원한다.