지난 12월 초순경, 랜섬웨어의 폭탄을 맞고 Windows10운영체제가 엉망으로 붕괴하고, 보관했던 오랜기간의 수많은 분량의 필생의 자료에 손상을 입게되어 안랩의 PC주치의 서비스를 신청하여 그 해결책을 모색하는 과정에서 장성현주치의 선생님께서 보여주신 헌신적인 서비스제공은 참으로 감동적이어서 감사의 인사를 드립니다.

1.Windows10 운영체제의 새로운 설치 지침안내

위와같은 문제점의 해결책으로 Windows10 운영처리를 새로 설치하는 해결책을 제시해 주시고, 설치파일 제작방법, 설치방법, 설치 후의 유의사항 등의 과정을 자세하게 안내해 주셔서 새 운영체제를 설치하는데 큰 도움이 되었습니다. 설치에 큰 도움을 주신 점 고마운 인사를 다시 드립니다.

2.Windows11운영체제로 업그레이드 안내 및 멀티부팅문제 해결

그동안 Windows운영체제를 업그레이드하는 문제를 고민하던 중, 차제에 업그레이드를 결정하고(Windows11에 익숙해지고 문제가 있는부분은 Windows10에서 해결할 수 있도록) 별도의 SSD 카드에 Windows11 운영체제를 업그레이드 및 설치를 실시하고 보니 멀티부팅이 되지 않아, 일일이 키보드 자판을 “톡톡톡”연타해서 바이오스를 통해 부팅하는 점이 너 무 불편해서, 그 무거운 데스크탑PC를 들고 근처 컴퓨터가게로 가서 문제를 해결하고자 마음먹고 참고로 장선생님서비스 시간에 그 방법 등에 문의만 했을뿐인데도, 도스명령어를 사용하여 부팅창에 뜨지 않던 Windows11 부팅영역을 만들어서, 한번에 멑티부팅이 가능하게 조치해 주셔서 아주 편리하게 부팅문제를 해결해 주셨습니다.

3.Windows10 및 11 설치파일 제작시 USB저장소 오류문제 해결

설치 파일을 MS홈페이지에서 제작하려고 시도하면 파일만들기 100%가 경과하면 알 수 없는 오류가 발생하는 문제를, 장성현주치의선생님께서는 설치USB오류로 즉각 판단하시고 훼손된 저장소를 복구하여 설치파일을 제작할 수 있도록 처리해 주셨습니다.

4. 그 외에도 쓸데없는 다운로드에 관계되는 크롬확장파일을 삭제함으로써 작업표시줄 위에 표시되었던 다운로드창이 없어져버린 문제를 해결해 주셨고,

구글의 표지화면의 맞춤설정 사용방법, 구글의 동기화 기능과 그 효과 및 범위 등에 대한 문의도 자상하게 답변해 주셨습니다.

장성현선생님!

새로운 운영처리로 설치하고보니 컴퓨터의 환경이 쾌적해지고 빠른 속도에 평소 버벅거리는 문제가 싹 없어져서 얼마나 만족스러운지 모르겠습니다.

모든 문제를 척 보면 즉시 파악해서 정확하게 해결해 주시는 장선생님의 해박한 컴퓨터실력은 과연 모든 안랩PC주치의 선생님들의 자랑이라고 자부해도좋을 것 같습니다.

요즘 연이은 한파속에서 더욱 건강에 유의하시기를 기원드리며, 다시 한번 감사의 인사를 드립니다.

jahaa 드림