1. 잔재 파일과 프로그램을 삭제,봉인처리 (V3 랜섬웨어 예방폴더로 추가하는 등)
 예방해 주시었고
2.크롬확장프로그램중 동영상을 저장할 수 있는 Save From Helper 및 Orange Monkey 를 설치,
3.Win10 배경화면을 찾아서 설치하는 방법,
4.Window OS의 초기화시 유의사항에 대해 답변해 주셨고,
노트북 원격지원때에는 
1.SecretDNS로 인해 V3등이 열리지 않는 문제를 처리해 주시는 한편,
2.노트북PC의 음성설정을 정상화 시켜주시는 등 다방면의 문제를 위와같이 속 시원하게 해결해 주셔서 대단히 감사합니다.
안랩의  PC주치의 제도가 있어 즉시 즉시 문제를 해결하고,편리한 인터넷생활을 할 수 있는점에 대해 너무나 감사드리며 아울러 안랩의 무궁한 발전을 기원하며, 모든 PC주치의 선생님께서 건강하시고 행복하시기를 바랍니다. 
PC주치의 관리자