뜻밖의 랜섬웨어의 침략을 받은 후 예방조치로 V3 365클리닉의 안티랜섬웨어 보안폴더로 지정을 한 후,

1. 안티랜섬웨어 보안폴더로 지정된 폴더애서 파일을 불러와서 편집하는데 불편이 생겨서,안대훈PC주치의 선생님으로부터 원격지원 서비스를 받게 되었습니다.

이 PC를 새로 구입했을때도 새 PC에 대한 여러 가지설정 등을 자상하게 처리해 주셔서 큰 도움을 주셨던 안대훈주치의선생님께서 이번에도 명쾌하게 문제를 해결해 주셔서 너무나 감사했습니다.

그 해결방법으로 해당 파일을 불러와서 작업이 필요할 경우에는 안티랜섬웨어 폴더 지정을 잠시 해제한 다음, 편집 잡업을 종료한 후 추가로 재 지정하는 방법과,

또 다른 방법으로는,V3의 지정된 앝랜섬웨어 폴더 옆의 “허용프로세스”에서 해당 파일의 작업과정사이트( 예: HWP의 경우 “한글프로그램파일”)을 지정해 두면 일일이 해제→추가지정이 필요없이 편집작업을 할 수 있다고 가르쳐주셨습니다.

2. 또한 OPERA폴더를 삭제했더니 “.opera” 라는 폴더가 생겨나 여러방법으로 삭제해도 재 부팅하면 다시 생겨나는 문제에 대헤서도 시스탬폴더 AppDate에서 OPERA를 삭제하는 한편 그 잔재파일들을 완전삭제하기 위해서 WINDOWS10의 전체 상태를 점검하여 여러개의 잔재 파일들을 삭제하여 문제를 해결해 주셨습니다.

이와같이 안대훈PC주치의 선생님께서 보여 주신 자상하고 친절한, 그리고 정확한 문제해결 능력으로 문제점을 해결하여 쾌적한 PC환경을 구축하여 주신데 대하여 진심으로 고맙고 감사하다는 인사를 드립니다.

안대훈주치의 선생님, 항상 건강하십시요!