노트북 뒨도우 8.1을 윈도우10으로 업그레이드 시켰다가

사용법이 까다롭고 어려워 다시 8.1로 복원을 했는데 그 과정에서 뭔가 문제가 생겼는지 인터넷에 접속할 때 마다 utils.dll 이 없어서 시작을 할수 없고, Btvstacks.exe. 시스템오류라는 난해한 보고가 계속 창으로 나타나 안랩의 PC주치의를 의뢰하게되었습니다. 제 직업의 특성상 원격지원을 저녁9시에 시작하였습니다. 장장 한시간 40분이라는 시간동안 노트북의 문제점을 파악하고 문제점을 해결하다니, 정말 미안하고 고마웠습니다, 최진영 주치의님 께서 는 윈도우를 8.1로 다시 복원하던중 시스템파일 한개가 손상되었고, 블루투스 드라이버에 문제가 생겼다고 말씀해 주셨고, 손상된 파일을 새로 구해서 넣어주셔서 이제 노트북 사용에 문제 없을 거라고 하셨습니다. 밤 10시 40분이라는 늦은 시간까지 한 사람의 컴퓨터를 진단, 수리하는데 열정적으로 몰두해 주시다니 정말 고맙습니다.

다시 컴퓨터를 사용해보니, 속도가 빨라졌고, 정상적으로 사용할 수 있게 되었어요.