PC주치의 서비스 안내
HOME > PC주치의 > 서비스 안내
  • PC주치의란?
  • 예약방법 안내
  • 접속방법 미리보기
  • 접속방법 미리보기

스마트폰도 OK! 태블릿 PC도 OK!

PC주치의 모바일기기 지원 서비스란?

스마트폰, 태블릿PC (예: 갤럭시탭 등)의 모바일기기의 소프트웨어적인 문제에 대해 원격지에서 고객의 기기로
접속하여 처리하는 서비스

PC주치의 모바일기기 지원 서비스  특징

  • 안랩의 믿을 수 있는 전문가가 제공하는 HIGH Quality Service!
  • 수리하는 과정을 직접 눈으로 볼 수 있으니 안심!
  • 모바일기기를 맡기고 기다리지 않아도 바로 해결!
  • 밤 11시까지 원하는 시간에 서비스 가능!

PC주치의 모바일기기 지원 서비스 이용법

상품 구입 -> 서비스 예약 -> 
예약 시간에 담당 주치의가 연락하여 안내 -> 
서비스 시작

PC주치의 모바일기기 지원 서비스 지원 내역

증상 비고
이전 제품의 주소록 이동 개인정보 보호동의 시 진행가능
속도저하, 멈춤 증상 해결 O
USB테더링, 핫스팟 사용법 안내 O
블루투스 관련(테더링) 가이드 및 문제 해결 O
모바일 뱅킹 및 공인인증 관련 가이드 개인정보 보호동의 시 진행가능
제품 초기화 데이터 백업불가, 단 고객 동의 시 진행 가능
워드, 한글 관련문서 호환 가이드 O
어플리케이션 오류 비 인증 APK 안내 불가
3G연결 불가 장애 해결 O
빠른 배터리 소모의 원인 확인 O
위치정보 불일치 문제 해결 O
이동식 디스크 사용법 안내 O
MMS 수/발신 문제 O
Wifi 연결문제 해결 O
F/W(펌웨어) 업데이트 O
데이터백업 & 복원 도우미 O
키패드 변경 방법 안내 O
스팸 차단 O
동영상 재생 문제 해결 O
구글 토크오류 O
PC주치의 상품 구매하기