증상 | 비고 |
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이전 제품의 주소록 이동 | 개인정보 보호동의 시 진행가능 |
속도저하, 멈춤 증상 해결 | O |
USB테더링, 핫스팟 사용법 안내 | O |
블루투스 관련(테더링) 가이드 및 문제 해결 | O |
모바일 뱅킹 및 공인인증 관련 가이드 | 개인정보 보호동의 시 진행가능 |
제품 초기화 | 데이터 백업불가, 단 고객 동의 시 진행 가능 |
워드, 한글 관련문서 호환 가이드 | O |
어플리케이션 오류 | 비 인증 APK 안내 불가 |
3G연결 불가 장애 해결 | O |
빠른 배터리 소모의 원인 확인 | O |
위치정보 불일치 문제 해결 | O |
이동식 디스크 사용법 안내 | O |
MMS 수/발신 문제 | O |
Wifi 연결문제 해결 | O |
F/W(펌웨어) 업데이트 | O |
데이터백업 & 복원 도우미 | O |
키패드 변경 방법 안내 | O |
스팸 차단 | O |
동영상 재생 문제 해결 | O |
구글 토크오류 | O |