HOME > PC주치의 > PC주치의 사용기

PC주치의 사용기 생생~ 릴레이~

직접 사용하고 "느낀점 & 좋은점"을 자유롭게 올려주세요!

사용기를 등록하는 모든 분께 드립니다. (1년에 1회)

  • 개인 고객은 1주일 기간 연장 (1회권 제외)
  • 기업 고객은 1회 사용권

AhnLab PC주치의들이 서비스 만족도 100%에 도전 합니다!

PC주치의 사용기 쓰기 서비스 신청하기

정광호 주치의님의 정성을 다하는 서비스제공에 감동하고 찬사의 말씀을 드립니다.

작성자 :jah** 님

2022-08-04

조회수 : 58

1.외국사이트에서 구입한 SSD외장하드(4T)에서 저장된 동영상을 플레이하면 코덱문제로 정상적으로 재생되지 않아,

최근 정광호 주치의선생님으로부터 원격지원을 받게되었는 바,

친절하고 자상하게 문제해결을 위해 몇차례 원격지원을 연장해 가시면서까지 최선을 다해 주셔서, 너무 큰 감동을 받고 감사의 인사와 함께 찬사의 글을 올립니다.

 

2.정광호주치의님께서는 디스크 상태를 파악하기 위해 일차적으로 작업관리자와 이벤트뷰어를 점검하셨고,

외장 SSD 저장 장치 자체의 오류 테스트와, 외장 SSD 파일 더티 테스트(실제 사용 공간 확인)를 수일에 걸쳐 실시한 결과

외장SSD에 보여지는 공간보다 실제 사용할수 있는 공간이 더 적은것으로 확인되었습니다

다시말하면 영상파일이 재생이 안되는 이유는 실제로는 없는 공간에 저장할려고 하니 파일이 재생이 되지않고 깨져버리는 현상이 생기는 이유를 밝혀내 주신 것입니다.

특히, 모든 검사와 그 과정을 일일이 자상하게 설명해 주셔서

이해하는데 큰 도움이 되었습니다.

 

4.위와같이 다방면에 걸친 최선의 노력으로 문제의 요인을 시원하게 해결해 주신 정광호선생님께 다시한번 감사의 인사와 함께 찬사의 말씀을 드립니다.

연일 계속되는 무더위와 코비드19 잘 이겨내시고 항상 건강하시고 행복하시를 기원합니다.

 

이전글   아주 흡족 합니다
다음글   Perfect~~

목록보기