스마트폰, 태블릿PC (예: 갤럭시탭 등)의 모바일기기의 소프트웨어적인 문제에 대한 장애 처리 또는 점검 등을
원격지에서 고객의 기기로 접속하여 처리하는 서비스
모바일기기 관리자가 따로 없거나, PC관리자의 업무가 과도하지만 인력투입의 계획이 없는 업체들에게 필히 권합니다!
- 안랩의 믿을 수 있는 전문가가 제공하는 HIGH Quality Service!
- 수리하는 과정을 직접 눈으로 볼 수 있으니 안심!
- 모바일기기를 맡기고 기다리지 않아도 바로 해결!
- 오후 9시까지 원하는 시간에 서비스 가능!
| 증상 | 비고 |
|---|---|
| 이전 제품의 주소록 이동 | 개인정보 보호동의 시 진행가능 |
| 속도저하, 멈춤 증상 해결 | O |
| USB테더링, 핫스팟 사용법 안내 | O |
| 블루투스 관련(테더링) 가이드 및 문제 해결 | O |
| 모바일 뱅킹 및 공인인증 관련 가이드 | 개인정보 보호동의 시 진행가능 |
| 제품 초기화 | 데이터 백업불가, 단 고객 동의 시 진행 가능 |
| 워드, 한글 관련문서 호환 가이드 | O |
| 어플리케이션 오류 | 비 인증 APK 안내 불가 |
| 3G연결 불가 장애 해결 | O |
| 빠른 배터리 소모의 원인 확인 | O |
| 위치정보 불일치 문제 해결 | O |
| 이동식 디스크 사용법 안내 | O |
| MMS 수/발신 문제 | O |
| Wifi 연결문제 해결 | O |
| F/W(펌웨어) 업데이트 | O |
| 데이터백업 & 복원 도우미 | O |
| 키패드 변경 방법 안내 | O |
| 스팸 차단 | O |
| 동영상 재생 문제 해결 | O |
| 구글 토크오류 | O |
※ 본 서비스는 기업용 PC주치의를 구매하신 업체라면 별도의 구매 없이 언제든지 사용하실 수 있습니다.
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(서비스 정상 이용 시 횟수 차감)
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