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Windows용
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Mac용
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Q1
추가 또는 재설치 하는데 ‘이 PC에서 V3 365 클리닉을 사용할 수 없습니다’라고 안내가 뜹니다!
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보유하신 설치권한 PC수 만큼 이미 설치된 경우 추가 설치 또는 재설치가 불가능 합니다.
추가 구매하시거나 설치 PC관리 메뉴에서 설치 된 PC목록을 확인하세요.
등록 된 PC중 사용하지 않는 PC는 삭제하시면 됩니다.
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Q2
설치 후 ‘[코드:3381ea18]제품 등록 중 오류가 발생하였습니다.’라고 안내가 뜹니다!
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악성코드가 감염되어 프로그램이 비정상적으로 설치된 경우에 발생 됩니다. 설치된 V3 365를 삭제하신 후 악성코드
치료 후 재설치 하셔야 합니다.1) [제어판 > 프로그램관리]에서 설치된 V3 365 클리닉을 삭제합니다.
2) V3 GameHack Kill 전용백신 다운로드 후 실행[검사 > 전체치료]하여 악성코드를 치료합니다.3) 컴퓨터 재부팅 후 V3 365 클리닉을 다시 설치하고, 정밀검사를 합니다.
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Q3
설치단계에서 ‘ASD 네트워크 참여 및 데이터 수집 동의 약관’에 꼭 동의해야 하나요?
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ASD(AhnLab Smart Defense)는 새로운 보안 위협과 신종 악성코드에 보다 신속하게 대응하기 위해 개발된 새로운 개념의 악성코드 대응 기술입니다.
ASD 네트워크 참여 및 데이터 수집 동의는 선택사항이지만, 동의를 하셔야 관련된 새로운 진단 기술(클라우드 자동분석,
평판기반 실행차단, Active Defense 등)을 사용하실 수 있습니다.
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Q4
Mac용은 어떻게 신청하고 사용할 수 있나요?
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V3 365 클리닉 for Mac은 두 가지 방법으로 사용하실 수 있습니다.
V3 365 클리닉(스탠다드 또는 묶음상품)은 3PC까지 사용이 가능합니다.
PC기준이므로 3PC내에서 window용 또는 Mac용을 선택해서 사용하실 수 있습니다.
만약 Mac용만 사용을 원하신다면 V3 365 클리닉 for Mac 단독제품을 구매하시면 1PC에 한해 Mac용을 사용하실 수 있습니다. -
Q5
V3 365 클리닉 for Mac 단독 제품을 사용 중인데, Windows용을 사용할 수 있는 방법은 없나요?
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V3 365 클리닉 스탠다드 제품으로 전환구매 하시면 됩니다.
전환구매를 하시면 3PC까지 사용이 가능함으로 3PC내에서 Windows용 또는 Mac용을 선택해서 사용하실 수 있습니다.
[참고] 전환구매 비용 = V3 365 클리닉 스탠다드(3PC) 1년 비용 - V3 365 클리닉 for Mac 남은기간 비용