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작성자 : rma********님
2009-10-30
조회수 : 2833
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오전에 한글2007에서 표작업하는데 이미지를 삽입하니 움직이지 않았다. 한글과컴퓨터 기술지원팀에 AS를 요청했다. 전화 통화 답변은 한글2007과 다른 프로그램이 충돌현상이니까 쓰지 않는 프로그램은 지우란다. 나는 당황했고 응급처방으로 시스템복원에 들어가 어제로 설정하고 나름대로 치료했다. 안철수에 AS신청을 한 것이 있어서 취소를 예약시간 가까이에 했다. 그런데 예약시간에 강형주씨에게서 전화가 오더라. 그에게 예약취소상황을 설명했더니 그의 답변은 다른 문제일수도 있으니 원격지원해서 점검해주겠단다. 나는 내심 감동했다. 예약취소를 한 상황에서 굳이 안해도 되는데 해주겠단다. 나는 고마웠다. 그는 원격조정후 성실히 나의 컴퓨터를 치료해주었다. 인터넷 익스플로러8과 한글2007의 설치시기의 충돌일수도 있다는 말에 다시 인터넷 익스플로러8을 재설치했다. 모든 작업을 마치니 정상적인 프로그램을 돌아오더라. 오늘 그에게서 찾아가는 서비스정신이 느껴졌다. 그 서비스정신이 안철수 연구소에 더 나아가 대한민국 산업전반에 널리 퍼졌으면 하는 바람이다. |
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원격지원 ,참 고맙습니다. ^^ |
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