- PC에 문제 발생시 PC를 들고 뛰지 않아도 됩니다! 원격지에서 PC주치의가 직접 접속을 하니까요
- PC에 문제 발생시 불확실한 출장 기사를 부르지 않아도 됩니다! 원격지에서 PC주치의가 직접 접속을 하니까요
- 평일 09시 ~ 21시까지 원하는 시간을 직접 골라서 온라인 예약 후 사용할 수 있습니다.
- PC관리, 바이러스 검사, 시스템 느림 현상 등 폭넓은 문제 해결이 가능합니다.
- 원격지원과 동시에 PC주치의의 목소리를 직접 들으며 전화 지원을 받을 수 있으니 안심하셔도 됩니다.
- PC뿐만 아니라 스마트폰, 모바일PC도 PC주치의가 관리해드립니다.
- V3 365 PC주치의(1년권), PC주치의 토털(1년권) 사용자 : 연간 무제한 이용 가능
- PC주치의 토털(1회권) 사용자 : 연간 1회 이용 가능
- 기업 고객의 경우 기업용 PC주치의 서비스를 통해 원격점검 서비스를 이용 할 수 있습니다. (☞ 기업용 PC주치의 바로가기)
* 가정에서 사용하는 PC/노트북에 대해 서비스가 제공됩니다. (기업 및 병원, 학원 등 소규모 사업장에서 사용 불가)
* 국내 지역 사용자에 한해 서비스가 제공됩니다. (해외 지역에는 서비스 제공 불가)
* 불법 윈도우 사용 PC에 대해서는 원활한 서비스 지원이 어렵습니다.
* 원격 서비스 특성상 하드웨어 문제 해결에 제약이 있습니다.
| 증상 | 비고 |
|---|---|
| PC 속도 저하 및 부팅 지연 문제 해결 | O |
| 윈도우 업데이트 실패 및 오류 해결 | 불법 라이선스 지원 불가 |
| 악성코드ㆍ바이러스 확인 및 보안 강화 | O |
| 불필요한 시작프로그램ㆍ프로세스 정리로 PC 성능 향상 | O |
| 드라이버 설치 및 업데이트 오류 해결 | O |
| 프린터/스캐너 연결 문제 및 설정 지원 | O |
| 인터넷 연결 불가ㆍ와이파이 문제 해결 | 네트워크 장비 장애 지원 불가 |
| 이메일 계정 설정ㆍ로그인 오류 해결 | 개인정보 보호 동의 시 진행 가능 |
| 워드ㆍ엑셀ㆍ한글 파일 호환성 문제 해결 | 데이터 복구 지원 불가 |
| 클라우드 동기화 오류 해결 (네이버 MYBOX, 구글드라이브 등) | O |
| 멀웨더ㆍAdware 제거 및 광고창 차단 | O |
| 소프트웨어 설치ㆍ삭제 오류 해결 | O |
| 보안 프로그램 설치 및 방화벽 설정 | O |
| 브라우저(크롬ㆍ엣지ㆍ인터넷 익스플로어) 오류 해결 | O |
| 동영상ㆍ소리 안 나오는 문제 해결 | O |
| 윈도우 기본 사용 방법 안내 | O |
| 소프트웨어 사용법 안내 | O |
| V3 설치 지원 및 이용 방법 안내 | O |