1. PC 사양 : 주연테크 네이션스 42M, Windows XP Pro

2. 신청동기 : 웹상의 동영상 보기 장애

3. 개선사항 :  동영상이 안나오는 증상 해결됨

4. 만족한 점 : PC를 잘 모르시는 어르신들이 불편하시지 않게 꼼꼼하게 해결해주심

5. 하고싶은 말 :

제가 좀 멀리 있어야 하는 이유로 항상 부모님들 PC가 신경쓰였었습니다.

그러던 차에 안철수연구소에서 PC 주치의라는 서비스를 제공할 예정이라는 소식을 듣고 주저없이

신청했었죠.. 서비스 개요를 보니 제가 딱 원하던 서비스였었습니다.

신청한 지 일년 남짓 그동안 별다른 문제가 발생한 적이 없어 사용해볼 기회가 없었는데

마침 얼마 전에 드디어(?) 부모님 PC에 작은 문제가 발생했었습니다.

웹상에서 잘 보이던 동영상이 안보인다는 것입니다.

뭐가 문제인지는 대충 짐작은 가지만 전화상으로 설명하는데는 한계가 있었죠...

제가 장황하게 설명을 드려봐야 헷갈리기만 하실 거고...

그러다 불현듯 떠오른 것이 PC 주치의였죠..

제 아이디로 가입되어 있으니 (부모님들 PC는 주치의 사이트에 등록되어 있는 상태입니다.) 제가 신청해서 부모님과 연결해드렸습니다.

아마도 부모님 PC에서 신청을 직접 하셔도 가능은 하겠지만 서비스 개념을 잘 모르시는 분들께는 이것조차 번거롭고 저어될 지 모르는 거죠.. 서비스 받는데 따로 돈드는 것 아니냐는 생각 등등...(사실 돈이 들긴 하죠.. 1년 사용료가 있으니까요.. 하지만 단발성 지출이 요구되는 일반적인 서비스와 비교해본다면...)

아뭏튼 전화예약하고 주치의에서 해결해드릴 것이라는 말씀을 드렸습니다.

그리고 약속시간 후에 확인전화를 드리니 깔끔하게 해결해주셨다는 만족스러운 아버님의 목소리를 들을 수 있었습니다.

어떻게 해결해주시더냐고 여쭤봤더니 원격지원으로 해결했다는 나름 전문용어(?)를 정확하게 말씀하시면서 해결됐다고 말씀하시더군요..

이런 전문(?)용어를 정확하게 말씀하시는 것을 보니 설명을 차근차근 잘 해주신 모양입니다.

아뭏튼 서비스 신청 후 첫 서비스를 받은 경험담 및 소감을 짧게나마 써봤습니다.. 마침 이벤트도 있네요..^^;;;

멀리 떨어져 있어 항상 봐드리던 PC를 못봐드리는 것 때문에 항상 신경이 쓰였는데 믿고 맡길 수 있는 서비스를 제공받을 수 있다는 생각에 마음이 한결 든든합니다.

솔직히 동네의 PC 서비스 가게들이 많이 있기는 합니다.

그분들을 전부 신용할 수 없다는 것은 아니지만 일부 가게에서 벌어지는 불미스러운 소식들 때문에 신뢰도가 좀 낮은 것은 사실입니다.

더군다나 잘 모르시는 어르신들을 상대로 하는 경우라면 말이죠..

주치의 덕분에 좀 번거로울 뻔했던 문제를 깔끔하게 해결했습니다.

제가 직접 서비스를 받은 것이 아니라 도와주셨던 직원분 성함을 잘 모르겠네요.

다시한번 이런 편리한 서비스를 제공해주시는 점 감사드리고 도와주셨던 직원분께도 감사의 인사 전합니다..

돈을 지불하는 유료 서비스지만 충분한 값어치를 한다고 생각합니다.

앞으로도 변함없는 서비스 기대하고 부탁드리겠습니다.