안녕하십니까?

제컴사양은 windows xp 블랙에디션 입니다 컴퓨터가 항상 느리고 어제는 자꾸 다운이 되드니 나중에는 내컴퓨터 속의 모든 파일이 저절로 쫙 열려 버렸습니다. 수십 수백가지 파일이 열리면서 컴퓨터가 완전히 뒤집어 진다는 표현이 맞을 것입니다.

그런데 v3 365를 열어 원격지원 바로가기에서step02에서 시간선택하고 step03과 step04에 모두기입하고 원격지원 예약을 클릭하면 원격지원 예약내용이라는 조그만 박스가 뜨는데,여기서 문제가 발생했습니다. 이 조그만 박스가 스크롤 바도 없고 전부펼쳐지지도 않고 원격지원신청이 제대로 됐는지 알수가 없어서 그냥 넘어 갔는데 역시나 신청이 제대로 되지 않았습니다. 이 조그만 팝업박스를 고쳐주세요. 기입한 내용이 다보이고 원격지원 신청이 제대로 접수 되었습니다.하고 나오게 해 주시기 바랍니다.

 어제는 일요일 이라 바로 통화도 안되고 매우 난처 했습니다. 바라는 점이 있다면 일요일에도 당직근무 같은것을 해 주시면 감사 하겠습니다. 급박하게 원격지원 같은 도움을 청할 수 있는 방법을 알려 주세요.

중요한 작업을 하다 컴퓨터가 마비되면 얼마나 난처합니까? 다른 pc방이나 타 컴퓨터에서는 불가능한 일입니다.모든 자료가 내컴에 있기 때문입니다.

그리고 v3 365를 사용중인데 왜 그러한 일이 벌어 졌는지요? 혹시 해커가 침입을 한것은 아닌지? 무슨 바이러스가 걸린건지 정말 황당하고 당혹 스러웠습니다. 오늘 원격지원 해 주신 김민환님의 말씀을 듣고 보니 마우스 에라 인것 같습니다. 마우스가 매우 잘 안되드니 컴퓨터의 모든 파일 수십 수백개의 파일이 저절로 열려 버리는 황당한 일이 벌어 졌습니다 컴퓨터가 폭발하는것 같았습니다.

온라인  원격지원 신청이 잘안되서 결국 오늘 유선으로 원격지원 신청을 해서 결과는 아주 깔끔하게 잘 처리 되었습니다. 속도도 빨라지고 정말 시원합니다. 당사자께서는 더욱 피곤하실지 몰라도 다음에도 원격지원을 받을 일이 생시면 김민환님을 또 찾아야 될 것 같습니다.

장시간동안 수고해 주신 김민환님께 다시한번 감사의 말씀을 드립니다.

감사합니다.