1. PC사양: Atom230, WindowsXP

2. 신청동기: 인터넷 익스플로러 사용시 시스템 느려짐, 다시보기 후 익스플로러 다운 현상

3. 개선 사항: 아직 확인하지 못 했음

4. 만족한 점: 안철수 연구소에 대한 실망

5. 하고 싶은 말:

몇 달 전, 서비스를 처음 받고나서 익스플로러 오류 원인을 알 수 있어서 좋았습니다.

그래서 주위 분들께도 서비스 홍보를 많이 했습니다.

최근 들어와서 익스플로러 사용시 속도도 느려지고,

특정 다시보기 후 익스플로러 다운 현상이 발생해서

오늘 오후 1시에서 2시 사이에 1차 서비스를 받았습니다.

서비스 받은 뒤,

시스템이 빨라진지는 아직 딱히 확인되지 않지만,

인터넷 하다가 각 싸이트 마다 설치되는 프로그램의 충돌로

익스플로러에 문제가 생길 수 있다는 얘기와

특정 사이트 문제로 다시보기 후 익스플로러 다운 현상이 발생할 수 있다는 얘기도

이해했습니다.

그런데, 서비스 받은 뒤에 윈도우탐색기의 폴더가 사라졌습니다.

결국, 오후 6시에서 7시 사이에 2차 서비스를 받고

레지스트리 값 변경으로 윈도우탐색기 문제는 해결되었습니다.

문제는 서비스 직원 태도입니다.

1차 서비스 받은 후에 생긴 문제가 분명한데도,

아무런 사과의 말도 없이

윈도우탐색기 문제를 해결하더니

레지스트리 값을 잘 못 건드리면 이럴수 있다느니 하면서

사용자 과실 쪽으로 몰고 가는 태도를 보였습니다.

제가 뭐라고 하니까 그제서야 사과를 했습니다.

사람이다보니 숙련된 기술자도 실수할 수 있는 일이고,

이 문제로 제가 피해 본 것도 없는데도

책임회피부터 하려는 태도는

너무나 실망스러웠습니다.

두 번 다시 이런 일이 발생하지 않기를 바래봅니다.