V3라이트를 사용하다 안내를 통해 PC주치의 서비스에 대해 알게 되어 어제 신청과 동시에 예약을 통해 2대의 PC(컴팩프레자리오 6000 및 엘지 XPION)에 대해 서비스를 받았다.

평소 인터넷 오류창이 자주 뜨고 인터넷 검색시 속도가 느리며 프린터 공유가 잘 이루어지지 않아 불편하였지만 인근의 PC수리점에 매번 무거운 PC를 들고 가기 불편하고 또 수리 의뢰하여도 자세한 설명보다는 포맷을 해야 한다고 하여 몇 개월에 한번은 포맷을 하여 그 비용도 만만치 않았다.(무엇보다 컴퓨터의 전문지식이 없다고 하여 서비스 받으면서도 때에 따라서는 불친절에 모멸감을 참아야하는 것이 제일 참기 힘든 부분이다. 사람들마다 전문분야가 다 다름에도 아직 우리나라는 기술자들의 불친절이 많이 개선되어야 된다고 평소 느끼고 있다.)

원격으로 PC점검서비스를 할 수 있다고 이미 알고는 있었지만 안철수 연구소에서 지원하는 서비스라 보다 믿음이 가 신청하게 된 것이다. 가격도 합리적이며 3대까지 서비스가 가능하며 1년에 무제한 서비스라니 대만족이 아닐 수 없다.

어느 범위까지 서비스를 지원하는지 의구심이 생겼지만 오늘 서비스를 받고 가입하길 잘 했다고 생각했다. 무엇보다 담당 조용현 기사님의 고객의 눈높이에 맞는 설명과 포맷 없이 충분히 불편이 개선되었고 평소 궁금했던 사항에 대한 질문에도 성심성의껏 응대를 해 주어서 감사했다.

원격조정으로 편리한 시간대에 불편했던 사항들이 모두 개선되어 이번 서비스에 매우 만족하며 계속 주치의 서비스를 적극 활용할 생각이다.

좋은 서비스인만큼 여러분에게도 적극 가입을 권하고 싶고 좋은 서비스를 제공해 주신 안철수 연구소의 발전을 기원해 봅니다.