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2년차..

작성자 : jis****님

2010-08-11

조회수 : 2309

서비스 이용 2년차 40대 주부입니다.
 
어제 밤에 원격지원을 받았는데... 여태껏 전화주신 상담원분들과는 좀 다르네요..
윈도우 미디어가 작동되지 않아서 써비스를 신청했는데..


자세히 말씀드리기도 내키지 않고..
그냥.. 저의 경우는 고등학교때까지 컴퓨터를 접하는것이 흔치 않은 세대였습니다..
 당연히 컴퓨터에 대해선 이용은 하지만.. 잘 모르죠..


이전 상담원분들이 대개 증상을 해결하려는데 최선을 다하셨지만..
이분은 제가 잘못대답한 것까지 지적?을 하시면서..
해결보다는 본인의 컴퓨터 지식을 자랑?하려는 기분까지 전 들었습니다..
그래서 제가 ---그런것 다 알면 제가 왜 이 써비스 신청했겠어요?--하고
 다른분 연결해달고 하니깐.. 다른분들이 다 예약이 되있다고 해서..
 
오늘 오전에 다시 예약 신청하고 윈도우 미디오 증상을 해결했습니다..
오전에 통화 여러번 하면서 수고해주신 이재민 상담원분께 감사드리구요..
 
저로선는 2번 예약하고 기다리고 그 시간에 활동에 제약을 받았으므로 상당히 불편했습니다..


그분께 개인적인 감정은 없고 그분도 저의 반응에 좀 기분이 안좋으셨으리라는 생각이 들어서 미안한 감도 없진 않습니다만...

(너무 밤늦은 시간이어서 상담원분도 피곤하셨으리라 생각도 들구요..)

하지만 상담원분의 이런 태도는 좀 개선되어야 할것 같아서 후기를 처음으로 작성해봅니다.

물론 pc 주치의의 도움을 절감하고, 감사드리고 앞으로도 계속 사용할 생각에는, 변함은 없습니다..


그전에는 하나로 인터넷에서 따로 금액을 지불하고 점검을 받았는데..
pc 주치의 상담원분들과는 해결능력이 많이 차이나는것 같습니다..
pc주치의 상담원분들은 거의 모든 증상을 해결해주시는것 같아서 아주 만족합니다..
 
 

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