윈도우 XP 버전 2002 사용자입니다.

엔진장애로 일부 파일이 감염되어 서비스 신청을 하였습니다.

서비스를 제공하신 김민환님의 친절한 조처로 컴퓨터가 정상가동하게 되었음을 확인하였습니다.

더불어서 불필요한 프로그램까지 점검하여 삭제해주신 점에 대해 특별히 감사인사를 드립니다.

그러나 한 가지 아쉬웠던 점은.... 요즘 상황이 상황인 만큼 상담신청자가 너무 많아서 목요일 밤-금요일 새벽에 발생한 문제에 대한 상담을 다음 주 월요일 오전 9시가 되어서야 받을 수 있었습니다. 긴급한 사태가 발생할 경우에는 일반 상담과 긴급 상담을 구분하여 처리해주시거나, 아니면 긴급상황인 경우에는 상담 시간을 일시적으로 연장하실 수 없는지요...

제가 이틀간의 출장으로 컴퓨터 사용정도가 많지 않아서 다행이었긴 했지만 출장이 아니었다면 너무 힘들었던 시간이었을 거 같습니다.

그런 점을 제외하고는 모든 상담 조처가 만족스러웠습니다. 감사합니다.