1. pc모델 :   도시바 노트북 PSM30K(윈도우 XP)

2. 증   상  :   ①자주 인터넷창 다운 및 복원됨,

                   ②인터넷이 드림

                   ③저절로 노트북에서 안철수 V3프로그램이 사라지고, 프로그램 설치 안됨.

                   ④외장하드에 저장해 놓은 4년치의 가족사진 폴더가 안열림.

3. 증상원인: 잦은 자료 다운받기로 인한 바이러스 침투.

4.주치의: 조태성 선생님

5. 치료일: 4월 18일 오전 9시

6. 개선사항: ①인터넷이 빨라지고, 인터넷의 창이 닫기고 복구되는 현상이 없어짐.

                   ②안철수 프로그램이 노트북에 설치됨.

                   ③외장하드에 있던 사진폴더가 열림.(사진자료들이 폴더에 잘들어 있음)

7. 주치의 치료기 및 하고 싶은 말: 

 직무상 여러가지 필요한 자료들을 다운 받다가 바이러스에 오염되어 인터넷도 느려지고, 자주 창이 닫기면서 복원 되는 등의 이상증세로 인터넷이용이 어려워 2일 전 아침 첫시간으로 예약을 했습니다. 보통 1일이나 2일 전이면, 자기가 원하는 시간에 주치의 예약을 할 수 있습니다.

이것 때문에 며칠 전에 산 스마트폰에 PC를 통해 사진을 다운받다가 스마트폰도 이상해져서 교체하는 등 덤으로 고생했네요.

 전날 문자로 다음날 주치의 서비스가 있다는 문자가 도착하여, 절대로 주치의 서비스를 잊어버릴 일이 없었습니다.

 예약날 아침 일찍 주치의 선생님이 전화를 하여, 본인확인과 함께, 어떤 증상이 일어났는지, 자세히 물어봅니다. 그때 문제증상을 말씀드리면, 그 증상을 바탕으로 PC를 원격조정 연결하여, 고치기 시작했습니다. 그 고치는 시간에 전 다른 일을 할 수 있기 때문에 시간을 합리적으로 보낼 수 있습니다. 그리고 주치의 선생님이 너무 친절하게 설명해주시고, 들어주셔서, 이런저런 증상에 대해 맘편히 말씀드릴 수 있어서,너무 좋았습니다.

 그리고 치료 도중에 다른 문제가 발견시나 특이한 점이 있으면, 주치의 선생님이 중간중간에 전화가 오기 때문에 그때 또 생각나지 않았던 증상 등에 서로 문답하기 때문에 "아까 그 말씀을 못드렸네" 하고 통탄해 하지 않아도 되고, 어떻게 잘 되고 있는지 확인도 되어 안심이 되었습니다.

 더불어 4년 동안 아기가 태어나서 계속 찍은 외장하드에 보관해온 사진이 들어 있는 가족사진 폴더가 오류로 인해 열리지가 않아, 비싼 돈 주고, 하드복원하는 곳에 맡겨야되나, 맡겨도 고칠 수 있을까 걱정이었는데, 혹시나 하는 맘으로 주치의 선생님께 말씀드렸더니, 그 외장하드를 PC에 연결해보라고 하셔서, 연결과 함께, 노트북 증상 뿐만 아니라 외장하드에 있던 그 많은 가족 사진들의 폴더도 살려 주셨네요. 원인은 바이러스 때문이라고 하시네요.

하마터면, 우리가족의 추억들을 잊어버릴 뻔했는데, 감사합니다. 안철수연구소가 판교 집근처인데, 음료수 한박스 들고 찾아 갈께요.^^

 전 PC주치의 없으면, 못살 거 같에요. 매번 감사드립니다. 

특히 이번에 치료하느라 수고하신 조태성 주치의 선생님께 감사드립니다.

아내도 감사인사 꼭 전해 달래요.