1. PC사양 : 시스템 정보- Microsoft windows XP

                       컴퓨터 정보 - AMD Athlon(tm) X2 250

2.신청동기 : 인터넷창이 갑자기 닫히고,

                       인터넷을 종료하겠다는 창이 자주 나타났습니다.

3. 개선사항 : 인터넷 창이 닫히는 현상이 해결되고,

                          인터넷을 종료하겠다는 창도 뜨지 않습니다.

4. 만족한점 : 컴퓨터에 이상이 생기면

                          무조건 바이러스 감염을 의심했었습니다.

                        김동욱 주치의께서  원인 설명과 컴퓨터 프로그램에 대해 친절하고 쉽게

                         설명해 주셔서 쏙쏙 이해가 되었습니다.

                        프로그램이 업데이트되는 과정에서 실버라이트와 충돌이 일어난 것

                         같다고  알려주셨고, 재 설치를 해주셔서 문제가 해결되었습니다.

                 
                        어도비나 문서를 읽는데 필요한 프로그램은 최신버젼으로 업데이트를 

                        하는것이 사용에 편리하다는 점도 알려 주셔서 업데이트 창에 대한 

                         궁금증과 사용하면서 발생하는 문제점, 해결방법에 대해 알 수 있었습

                         니다.

5. 하고 싶은 말: 컴퓨터를 잘 몰라서 문제가 생기면 어떻게 해결을 해야 좋을 지

                              모르고, 부품을 바꾸거나, 컴퓨터가게에서 포멧하거나

                              그랬는데요.

                             모티터를 보면서 치료 과정도 볼 수 있고, 친절한 설명을 들으면서

                             문제가 해결되니까 이젠 작동에 이상이 생겨도 크게 걱정이 되지

                              않습니다. 시간을 예약할 수 있고 빠른 해결도 큰 장점입니다.