실시간 감시와 인터넷 검색시 창 자동꺼짐으로 밤9시에 예약을 했습니다.

너무나도 불편한 나머지 화도 나고 짜증도 났었지만 참고 밤9시로 예약해서 조치를 받기로 하였습니다.

그런데 업무가 너무 바쁜 나머지 예약시간을 깜박 잊고 있었습니다. 전화가 온줄도 모르고 있었습니다.

나중에 확인해보니 전화가 2번이나 왔었더군요. 전화를 받지 않아서 조치가 안되는줄로만 알고 있었는데 집에서 연락이 왔더군요.

연락이 되지 않아 집으로 연락을 해서 친절하게 조치를 해주고 있다고 하였습니다.

너무나도 미안하고 고마움을 느꼈습니다. 다른 고객센터라면 전화를 받지 않으면 후속조치를 하지 않는데 안랩의 책임있고 성의있는 마음에 감동을 받았고 감사함을 전합니다.

나중에 통화가 되었는데 세심하게 꼼꼼하게 점검해주시고 내일 할일도 친절히 안내해주시고 너무 감사합니다.

나의 부주의로 예약시간을 놓쳤으나 고객의 약속을 믿음과 신뢰로 지켜주신 직원분께 감사함을 전하며 항상 한결같은 맘 잊지 않아주셨으면 감사하겠습니다.

늦은 시간까지 수고해주셔서 감사하고요 감기 걸리지 않도록 건강 유의하시고 안랩직원 여러분 모두 행운이 가득하시길 기원합니다.^^