<2013년 02월 08일(금) PC주치의 원격지원 사용 후기>

1. PC 사양(Windows 7)

 (1) 시스템 정보

   Windows 버전 : Windows 7 Professional K SP1

   Windows 체험 지수 등급 : 5.8

   프로세서 : Intel(R) Core(TM) i7 CPU     Q 720 @

                   1.60GHz     1.60GHz

   설치된 메모리(Ram) : 4.00GB(3.31GB 사용 가능) 

   시스템 종류 : 32비트(x86) 운영 체제

   펜 및 터치 :  이 디스플레이에 사용할 수 있는 펜 및 터치식 입력이

                    없습니다.

 (2) 컴퓨터 정보

   제조업체  : Samsung Electrionic(삼성전자)

   모델명 : NT-RF510-S76

2. 신청 동기

 제가 PC 주치의 서비스를 신청하게 된 결정적인 동기는 몇 가지로 나뉘어 볼 수 있는데요. 대부분 시스템이 느려지거나 인터넷 창이 열기 및 포털 사이트 이동하는데, 인터넷 창 화면 멈춤 현상 발생 또는 '응답없음'이라고 오류가 뜹니다. 첫 번째로는 컴퓨터 시작하자마자 Java 관련 오류 메세지가 뜨는 현상,  두 번째로는  2013년 02월 0일 오후 12시 19분에 'HD Audio control Panel for Vista'가 작동중지 오류가 발생되어서 관리센터에 보관 메세지로 갔는데, 문제 해결을 보니... 최선 버전으로 엄데이트하라고 하는데, 업데이트 하게 되면 관련된 응용프로그램이 제거 되는지 문의, 세 번째로는 외장하드를 USB에 연결을 해서 사용하는데, 드라이브 오류 검사를 실행하는데, '사용중인 드라이브는 검사할 수 없다'라고 메세지가 뜨는 현상,  네 번 째로는 컴퓨터를 시작하고 바탕화면이 뜰 때, 시스테밍 약간 느려지면서 인터넷 창이 뜰 때, 'Internet Explorer 9'경우에는 인터넷 창이 뜨면 바로 네이버나 다음(Daum) 같은 포털사이트가 바로  떠야 하는데, 뜨지는 않고 인터넷 창 화면이 멈춤 현상이 종종 발생이 되거나 '응답없음'이라는 오류가 뜨기도 합니다. 이것 말고도 몇몇 문제와 기타 질문들이 있었습니다. 그래서 제가 PC 주치의 서비스 신청한 결정적인 동기입니다.

3. 개선사항

 제가 PC 주치의 서비스를 받고 나서 개선된 사항을 보면, Java 오류 현상 같은 경우에는 Java  응용 프로그램이 제대로 실행이 되지 않아서 이련 오류 현상이 발생하는 것이므로 Java 프로그램을 재설치를 하셨고, 두 번째인 'HD Audio control Panel for Vista' 작동 중지 오류 발생의 해결방안 같은 경우는 음악 재생 프로그램을 실행 할 때, 소리가 잘 들리면 최신버전 업데이트 할 필요가 없다고 하시고, 관리센터는 그다지 뭐하라고 강요하는 것은 아니고, 단지 참고하라는 것이므로 신경을 쓰지 않으셔도 된다고 하셔서 개선되었습니다. 세번째인 외장하드 드라이브 오류 검사 안되는 현상은 외장하드의 USB가 많이 꽂혀서 사용될 경우에는 베드섹터가 걸려서 하드디스크 못 쓰고, 교체해야 한다고 하셔서 꼭 필요할 때만 필요한 외장하드를 연결해서 사용하라고 하시고, 드라이브 오류 검사안되는 현상은 먼저 조각모음을 실행한 뒤, PC주치의님께서 준 '베드섹터 검색'을 실행해서 검사를 해줘야 한다고 조언을 해주셔서 개선을 해야 될 것 같고, 네번째인 시스템 느림현상과 인터넷 창 열리는 속도와 사이트 이동 속도 느림 현상은 먼저, 시스템쪼 같은 경우에는 '시스템 구성'에서 서비스와 시작프로그램해서 컴퓨터 시작시, 자동 실행하는 것을 제거 및 해제를 하셔서 시스템은 빨라진 것 같고, 인터넷 경우에는 PC주치의님께서 인터넷 기본 설정을 복원을 하시고, 'V3 365 Clinic'을 통해서 컴퓨터 최적화를 시키고 나니, 인터넷이 빨라지긴 했으나, 인터넷에 설치된 'Active X Control'은 삭제는 안되지만 인터넷을 열 때, 추가 기능 실행을 일일이 실행을 해야 된다는 것입니다. 그래서 약간 아쉽기는 하지만, 개선 되었습니다.^^ 몇몇 문제들과 기타 질문들 같은 경우에는 김용민 PC주치의님께서 조언과 해결방안등등 말씀해주셔서 제가 질문한 것들을 자세하게 설명을 해주시고, 몇몇 문제들도 어떻게 해결을 해야하는지 원격제어 하시면서 설명을 하셔서 개선되었습니다.

4. 만족한 점

 우선, 김용민 PC주치의님께 오후 2시부터 오후 약 5시까지 원격지원 및 점검을 해주셔서 감사드립니다. 제가 적어둔 문제점과 질문들을 해결방인 조언 및 점검을 해주시고, 드라이브 오류 검사 안되는 경우에는 '베드섹터 검색'을 바탕화면에 설치라고 해야 하나, 저장을 해주셔서 검사 및 설명을 해주시고, 제가 기타 질문을 몇몇 질문을 해서 답변을 자세하게 설명을 해주시고, 어떠어떻게 하게되면 오류 현상 및 컴퓨터에 문제가 발생을 할 수가 있다고, 주의 및 뭐 하시는 것이 낫다라며 조언도 해주셔서 만족합니다. 근데, PC주치의님 말씀하신대로 'Active X Control'은 삭제가 안됐으나... 인터넷 창을 열 때, 일일이 추가실행을 해야 되서 힘들지만, 인터넷은 전번보다 약간 빨라져서 만족합니다. 그리고 제가 몇 년전에 pc 주치의 원격지원을 받은 적 있었는데... 몇몇 pc 주치의님 분들은 불필요한 프로그램을 삭제 하실 때, 제가 이게 꼭 필요한 프로그램이긴 한 데, 삭제하는 경우가 있었습니다. 그래서 오늘 pc 주치의님께서 전화로 설치된 프로그램을 열어주시면서 전화상으로 무슨 프로그램들이 필요한지와 불필요한 프로그램 삭제를 해도 되는지 말씀해 주시면서, 안심되고 만족했습니다.

5. 하고 싶은 말

 아직까지 PC 주치의 서비스 신청하지 않으신 여러분, 아직도 컴퓨터 PC 문제 때문에 고민하고, 망설이고 계십니까?? 이젠 컴퓨터 PC 문제는 이젠 pc 주치의 서비스를 신청해보세요. pc 주치의 서비스는 일반 제조업체 기술지원과 달리... 원격지원으로 컴퓨터 문제점, 오류를 해결해 드리고 해결방안을 제시해 주시면서 조언까지 해주시고, 오전 9시 ~ 오후 11시까지 원하는 시간을 선택해서 원격지원 예약을 하시면, PC주치의님께서 원격지원 예악한 고객 PC를 원격지원을 해주시면서 오류들을 해결해드립니다. 일반 제조업체 기술지원 같은 경우에는 출장비 내야하고, 기술지원 관련 요금도 내야하기 때문에, PC 주치의보다 돈이 많이 내는 경우가 있고, 대부분 오전 9시 ~ 오후 6시까지 지원을 받기 때문에 답답하는 경우가 있습니다. PC 주치의는 출장비 필요 없습니다. 오전 9시 ~ 오후 11시까지 원하는 시간 때 원격지원 예약을 할 수 있습니다. PC 주치의 서비스를 신청하시면, 답답하셨던 컴퓨터 pc 문제점을 싹 해결해주시고, 컴퓨터 문제점의 고민 및 걱정거리도 말끔히 해결됩니다~~!!^^ 꼭 한번 pc 주치의 서비스 신청해보시기 바랍니다.^^

 그리고 내일(2013년 02월 09일(토))이 설날 명절입니다. 새해 복 많이 받으시고, 설날 명절에도 날씨가 춥다고 하니까 감기 조심 하시고, 밖에 나가실 때 따뜻한 옷입고 나가시기바랍니다.^^