1. 윈도우 7, 삼성노트북, 인텔코어 i5 CPU, M560, 삼성노트북, 4.00GB 32비트

2. 동영상 소리가 안나옴

3. 동영상 소리 정상, 노트북 정밀 진단, 불필요한 내용 정리, 사용시 문제점 해결

4~5. 어제 주치의 서비스를 받은 후 종료 문자를 받고 답장을 보냈는데, 메일로 사용기를 올릴 수가 있어서 다시 보냅니다.

안녕하세요? PC주치의 이대영님.

어제 저의 노트북 주치의 서비스에 감사드립니다.

이대영님의 친절한 서비스로 문제가 해결되었습니다.

사실 제가 컴퓨터를 사용하고 있지만, 문제해결능력이 부족합니다.

그래서 안랩의 보안프로그램을 몇년째 사용하고 있어요.

평소에도 실시간으로 저의 노트북과 가족들이 사용하는 컴퓨터의 안전을 지켜줘서 안심하고 있답니다.

그런데, 어제의 주치의 이대영님의 친절한 원격서비스에 감동받았어요.

어쩌면, 기초적인 문제인데도 불구하고 저의 많은 요구에 전혀 귀찮아 하지 않았거든요.

그리고 저의 마음을 잘 공감하고, 질문과 의문사항을 하나하나 설명해 주셨지요.

덕분에 평소에 궁금하고 어려웠던 점들이 해결되었습니다.

보안프로그램을 유료로 서비스 받는 보람이 있더군요.

물론 다른 분들도 다 친절하실 줄 믿어요.

고객 입장에서는 정당하게 서비스 받을 권리가 있겠지요?

하지만, 온라인상의 고객의 마음을 헤아려 주는 배려심이 느껴졌어요.

아무쪼록 안랩의 고객을 위하는 서비스가 더욱더 발전되길 바랍니다.

PC주치의 이대영님!

어제 너무 고마웠어요. 얼굴은 볼 수 없었지만 벌써 친근감이 생긴 것 같아요.

부디 변함없는 마음으로 고객에게 사랑받는 분이 되시길 바랍니다.

그리고 그런 마인드가 이대영님의 앞날의 성공과 꿈을 이루는 밑거름이 될 줄 믿어요.

고맙습니다.

- 경기도 평택에서 보냅니다.