안녕하십니까.. 새해 복 많이 받으십시오.

먼저 김학수 주치의님께 진심으로 감사하다는 말씀 올립니다.

문제점: 초등생 인터넷 교육을 위해 신청과정에서 윈도우 미디어 플에이어가 작동되지 않아 신청을 망설이고 있었습니다. 그간 과정을 간략하게 말씀드리자면..

1. 삼성 a/s 센터(?) : 원격지원 실시 -> 윈도우 미디어 플레이어는 마이크로 소프트사 영역(?)이라 그쪽에 문의하라며 해결 하지 못함.

2. 마이크로 소프트 : 삼성 컴퓨터에 기본으로 탑재된 것으로 지원 불가하며 4만5천원 지불시 원격지원 해 주겠다는 답변....

이미 집사람 꼭지는 폭발하기 직전입니다...

3. 최후의 수단으로 집사람이 안랩 주치의 서비스를 신청했나 봅니다.

짜증짜증을 내길래 우선 주치의 서비스를 기다려 보라고 했죠..

어떻게 되었냐구요?  물론 한방에 해결 해 주셨다고 합니다. 그래픽 드라이버인가 (?)( 컴맹이라서 설명을 잘 못드려 죄송합니다)가 잘 못된 것 같다며 드라이버를 재설치 해주셨다고 합니다. 그랬더니 쉬~~원하게 해결이 되었다고 합니다.

역시!! 안랩이라는 생각이 확 들더군요..

물론 어쩌면 간단한 문제였는지도 모르겠으나, 저희 같이 이쪽에 지식이 많이 모자란 사람에게는 답답한 일이었습니다. 

하루 종일 충만(?)했던 폭발 직전의 집사람의 짜증을 대신 해결 해 주신 김학수 주치의 님께 다시 한번 감사의 인사 전하옵고, 안랩의 모든 분들께도 감사드립니다.

아무튼 새해 더욱 좋은 일들로 가득한 한해가 되시길 기원드립니다.

근데 서비스 만족도는 100점이 왜 없나요??^^ 10점 너무 모자랍니다!!

감사합니다...