1.2015.11.3.오후 3시-4시, 그리고 2015.11.9.오후7시-8시 2차례에 걸쳐, windows 운영체제를 10으로 업그레이드한 후 몇가지 문제점이 생겨 김동환 주치의님께 서비스를 받고, 명쾌하고 친절한 서비스에 감사를 드립니다.

시작화면에 V3 클리닉 업데이트 공지 팝업창이 항상 생기는 문제, 외장하드의 인식 불량문제, 이벤트 뷰어의 오류 및 위험 경고, 나도 모르게 설치된 잡다한 광고성 및 검색엔진의 제거 등을 김동환 주치의님께서 하나하나 차분하게 처리해 주었을 뿐만 아니라, 재발 방지의 주의사항 들까지 친절하게 설명해 주셨습니다.

3. 특히 시작할 때마다 V3업데이트 공지 팝업창이 생기는 문제는 V3 환경 설정에서 업데이트 공지를 해제하는 방법과 WINDOWS 8.1이나 WINDOWS 10에서 시작시 부팅을 빠르게 하기 위해 전원 설정에서 빠른 시작을 위해 체크하도록 한 WINDOWS 자체기능으로 생기는 문제이므로 체크 해제를 하여 문제를 해결해 주셨으며,

4. 약 7GB에 달하는 본인의 외장하드의 인식 불량 문제는 이벤트 뷰어를 점검․조정하여 해결하는 한편, 앞으로의 예방책으로 1주일에 1회 정도 외장하드를 제거했다가 다시 꽂아야 한다는 주의 사항을 설명해 주셨으며

5. 기타 유해한 프로그램 삭제 및 전반적인 정리를 통하여 컴퓨터 환경을 최적하게 만들어 주셨습니다.

이렇게 너무나 많은 문제점들을 자상하고 명쾌하게 설명해 주시면서 해결해 주신 김동환 주치의님의 노고에 “감사합니다”는 말씀을 올립니다.

그동안 여러차례 PC주치의 서비스를 받으면서 항상 느낀 점이 안랩의 주치의 선생님들의 해박한 처리 능력과 친절하고 자상한 서비스 제공에 만족해 오고 있었고, 이번에 다시 한번 김동환 주치의님을 통해 신뢰가 더욱 높아졌습니다.

안랩의 모든 주치의 선생님들께서 초겨울 날씨에 건강하시기를 기원합니다.