pc사양으로 윈도우 7 삼성의 제조사이며 64비트 운영체제이다. 

 지난주 컴퓨터에서 오류로 인한 속도저하, 메모장이나 캡쳐도구등에서 다른 파일로 저장했을시 즐겨찾기의 하위항목인 바탕화면,최근위치,다운로드의 폴더만 안뜨는 증상이 나타나 의아하게 생각하였다. 이 문제를 해결하고자 하는 방법으로 안랩 pc 주치의가 바로 떠올라서 예약을 하게 되었다.

 월요일 오전 9시 20분 경에 전화가 와서 pc 주치의분이 전화가 와서 오류 증상들에 대해 말하고 점검이 시작 되었다. 점검 이후에 전화가 와서 쉘에 문제가 있어 저장할 때 폴더가 뜨지 않는 증상이 원인이라고 하였고 이 문제는 매우 드문 경우라고 해서 걱정이 되었지만 해결방법을 찾고 있는 중이라며 나를 안심시키고 말해주는 친절한 서비스는 실로 감동 그 자체 였다. 담당 주치의님의 친절도는 좋았다고 평가하고 싶다.

 사실 안랩을 이용하면서 가장 만족한 점은 친절도가 매우 좋다는 것이며 1년 이용권으로 가격도 저렴한 편이라는 것였다. 

 그간 사설업체 컴퓨터 수리의 비싼 비용과 문제가 나타나면 오류에대해 무조건 포맷을 하여 그들만의 이익을 챙기려고하는 상술에 당한 적이 있는 나로서 안랩 pc 주치의는 컴퓨터 수리의 신세계를 경험하여 나에게 만족감을 주었다.

그리고 점검이 상당히 진행된 후 오후 마무리 전화를 하면서 폴더 저장 증상은 포맷이외에는 방법이 없다고 하셨지만 일단 칭찬하고 싶은 것은 예약시간이 초과되었지만 고객에게 부담을 주지 않고 친절하게 대했으며 증상이나 오류, 궁금한 것에 대해 자세히 설명을 해주어 고객들에게 궁금증을 해결해주고 끝까지 고객을 배려하는 안랩 pc 주치의에 서비스는 나를 다시 한번 더 기분 좋게 만들었다.

 pc 주치의를 사용하지 않고 선택하지 않은 회원들과 친절한 서비스를 선호하고 컴퓨터를 들고 a/s센터까지 가지 않아도 되는 편리함을 추구하는 고객들에게

친절함과 원하는 시간대에 예약하는 편리성과 가격의 저렴함을 가진 pc 주치의를 강력히 추천하고 싶다.

그리고 마지막으로 개선할 점은 pc 주치의를 예약할 때 정한 시간보다 늦게 통화가 오는 경우에는 고객센터에서 고객들에게 통화를 통해 양해를 구하는 정도만 있으면 아주 퍼펙트하다고 평가될 것이라 생각한다.