2017.04.3저녁 및 04.04오후 두차례에 걸쳐 이동석 PC주치의 선생님으로부터 컴퓨터 프로그램의 문제가 발생하여 원격지원을 받게 되었습니다.

평소때 즐겨 사용해 오던 프로그램이라서 불편하기 짝이 없었는데,

성심성의껏 문제해결을 위해 최선을 다 해주시고 또한 문제의 원인과 해결방법을 명쾌하게 진단하셔서 완벽하게 프로그램을 구동할 수 있도록 처리해 주신 이동석 PC 주치의 선생님의 노고에 감사드립니다.

더구나 차후의 문제의 재발을 위해 해결과정을 자상하게 설명해 주시고 발생이 예견되는 오류의 예방책까지 세워주셔서 대단히 감사했습니다.

원격지원을 이용하는 과정에서 이동석선생님이 보여 주신 자상하고 친절한, 그리고 정확한 문제해결 능력은, 과연 명성에 걸맞는 안랩의 PC주치의 제도구나 하는 감탄을 하게 되었고, 이러한 훌륭한 서비스가 고객신뢰도를 높이는 요인이 된다고 생각됩니다.

이상과 같이 업무를 수행하는 과정에서 훌륭한 서비스정신을 발휘하여 성심성의를 다하여 친절하고 명쾌하게 문제를 처리하여 주신 이동석 PC주치의선생님 감사합니다.