※  컴퓨터 HP: 데스크탑 700-212KR

    운영체제 : Windows10Pro K 64비트

    문제점 : 외부 몇가지 프로그램의 오작동

1.평소 안랩 PC 주치의 선생님들의 원격지원을 받을 때 마다 친절하고 성실한 마음으로 문제를 해결해 주시는 점 항상 감사한 마음을 금할 수가 없었습니다.

특히 2017.08.29.14:00-15;00 김동원 PC주치의님으로부터 원격지원을 받게 되는 과정에서, 명쾌한 문제해결 능력을 보여 주셨고, 특히 친절하면서도 자상하 게 끝까지 문제를 해결해 주신 서비스 제공에 큰 감동을 받았습니다.

2. 문제점과 처리내용

그동안 몇까지 외부프로그램들이, windows10의 업그레이드 과정에서 엉켜서

작동을 하지 않거나 오류를 일으켜 모처럼 집사람에게 약속한 문제를 해결하지 못해 씨름을 하다가 행여나 하는 마음으로 주치의 선생님의 원격지원 신청을 요청하였고, 김동원선생님이 하나하나 점검해 가면서 프로그램들의 오류를 점검하여 해결하여 주셨고 특히 최신 버전으로 업그레이드 하여 문제를 시원하게 처리해 주셔서 향후의 문제점까지 제거해 주셨으며 덕분에 집사람과의 악속도지킬 수 있게 되었습니다.

덤으로 마치 스스로 문제를 해결한 것처럼 컴퓨터 실력을 뽐내기 조차해 유쾌한 심정이었습니다.

3. 안랩의 pc 주치의 선생님의 해박한 실력으로 문제를 해결하는 과정과 일일이 그 처리 과정을 설명해서 완전한 문제해결을 지향하시는 김동원 주치의님의 사례를 보면서 정말로 큰 도움을 받고 꼭 필요한 서비스라는 생각을 다시 한번 하게 됩니다. 특히나 많은 고객들이 김동원선생님의 서비스에 대해서 극찬하는 후기를 보면서 과연 명불허전이 아니었음을 알 수 있었습니다. 

김동원 PC주치의 선생님 ! 수고 많으셨고, 정말 감사합니다.