-.PC사양:삼성,윈도우 10

-.신청동기:네이브클라우드 충돌오류 프로그램종료

-.개선사항:시스템오류로 확인되어 개선하겠다는 메일 받음

-만족한점:18년 11월경 네이브클라우드 2.0업그레이드후 위 충돌문제 발생

안랩서비스신청 : 여러번 여러명의 주치의 서비스 받음

=> PC문제는 아닌것으로 보이므로 네이브측 개선요청할것 권유받음

네이브고객센터:위 충돌문제로 로그인 되지 않음 개선 요청함

=>시스템 문제 없어니 백신,네트워크 등 확인할것 권유 받음

김상규 주치의 조치 사항 : 문제해결을 위해 프로그램 재설치 및 순차적으로 하니씩 적극적인 자세로 조치후 정상화 여부 확인 전화를 주기적으로 함.

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정확한 고장증상 관련 정보(덤프외)를 네이브 측으로 전달해 네이브측에서 원인파악을 할수 있도록 단초를 제공함

장기간 원인불명의 문제로 남을번 했는데 안랩 주치의의 조치로 해결 될수 있어 다시 한번 안랩을 신뢰하고 앞으로도 주치의 서비스를 사용해야 된다는 믿음이 생겼네요~^^

김상규 주치의를 칭찬합니다.

감사합니다.