본인의 데스크톱과 노트북에 대한 몇가지 문제점에 대하여 며칠 전 장성현주치님으로부터 정성을 다하는 서비스를 받고 우선 감사의 인사를 올립니다.

특히 시간을 연장해가면서, 또 예약 날짜를 별도로 증가해가면서까지 명쾌한문제해결을 위해 최선의 노력을 다해 주신 점 참으로 감사했습니다.

COVID19 2차접종으로 인해 후기작성이 늦어진 점 죄송합니다.

1.컴퓨터 다운 문제의 요인인 컴퓨터 그래픽 오작동 문제 점검 및 조치사항

본인의 데스크컵 컴퓨터가 간헐적으로 갑자기 다운되는 현상이 발생하여 그 요인을 장성현주치의님께서 다각도로 점검한 결과 그래픽카드(NVIDIA GeForce GTX760 192-bit)의 GPU(그래픽처리 장치로 그래픽카드의 핵심)온도가 90도를 상회하여 과부하가 걸려 컴퓨터 다운현상이 생김을 알려주면서 그래픽카드쪽의 하드웨어를 점검할 것을 권고해 주셨습니다.

특히 본인의 그래픽카드에 맞는 최신버전의 드라이브(2021-05-13 버전

466.47)를 다운받아 설치해 주셔서 오프라인으로 카드점검만 보완하면 정상적으로 작동할 수 있도록 조치해 주셨으며,

2.유튜브 온라인 컴퓨터 강좌의 다운로드 오류문제 해결

인터넷을 통해 수강중인 온라인강의를 다운받는 기능들에 문제가 있어 점검해 주신 결과

* 그동안 사용했던 CLIP-DOWN 프로그램의 오류로 기능발휘를 하지 못하는 것을, 새로 설치하고 맞춤 설정을 다시해서 정상적으로 다운받도록 조치해 주셨고,

* 크롬브라우저에서 동영상 다운로드를 위해, 확장프로그램인 온라인 비디오 다운로드( Savefrom.net )와 OrangeMonkey를 함께 설치함으로써 다양한 인터넷동영상을 편리하게 다운받을 수 있도록 처리해 주셨고,

3. 이벤트뷰어의 점검 및 분석과 작업표시줄의 CPU 상태 점검을 통한

컴퓨터의 오류 수정

WINDOWS10의 전체 상태를 점검하기 위해서 이벤트뷰어와 CPU를 세심하게 점검하여 추출되는 문제점들을 처리해 주셨고 그 내용과 PC 사용상의 유의사항 등을 자상하게 설명해 주셨습니다.

여러차례 PC주치의 서비스를 받으며 항상 느낀 점이 안랩의 PC주치의 선생님들의 해박한 처리 능력과 친절하고 자상한 서비스 제공에 만족해 오고 있었고, 이번에 다시 한번 장성현주치의님께서 보여 주신 컴퓨터 전반에 걸친 지식과 친절하고 자상한 원격지원을 경험하면서 참으로 감동적이었습니다.

여러시간 동안 문제 해결을 위해 처음부터 성실하게 하나하나 문제를 짚어가면서 이해를 돕도록 설명해 주시면서 결국 명쾌하게 처리하는 훌륭한 실력을 보면서 장성현주치의님께 최고의 찬사를 보내드립니다.

감사합니다!!!