1.PC사양:    윈도우7 32비트

신청동기:  엑셀파일 다운로드가 되지 않아서

3.개선사항:   IE 10 버전에서 8버전으로 변경해 주신 후 해당문제가 해결

4.만족한 점: 익스플로러가 기존 10에서는 엑셀 다운이 되지 않았는데 버전 다운그레이드후 원활히 되고 있어서 무척 손쉽게 작업을 하고 있습니다. 그리고 익스플로러가 컴 구입당시 9버전이었는데 자동 업데이트후 버전10으로 바뀌게 된 것이었는데, 이 부분도 사용자가 수동으로 확인후 업데이트여부 결정하게끔 다시 안내해 주셨습니다.

무엇보다, 문제를 일으킨 제 PC가 원격지원프로그램이 깔리지 않아 지원을 못받고 마쳐야 하나...순간 매우 곤혹스러웠었는데 주치의께서 이메일로 원결지원프로그램을 보내주시는 방법으로 원격지원이 가능하게 된 점은 가장 인상이 남는 부분입니다.

5.하고 싶은 말: PC주치의 이용당일(6.11)은 너무 정신없이 바빠 미처 감사를 표하지도 못했는데 이렇게 후기 쓸 기회까지 주시니 얼마나 다행인지 모릅니다. 후기 당첨보다 제가 오히려 수고하신 분께 시원한 커피한잔 대접해 드리고 싶은 심정입니다.

담당 주츼의께서 부드럽고 친절한 태도로 장시간 묵묵히 문제를 해결해 주시는 모습이 제 눈에 선해서 얼마나 죄송하고 감사하던지요...거진 30분넘게 1:1상담을 해주신 듯 한데...다른 안랩 주치의 여러분들도 그렇게 하실거라 생각하니 안랩에 대한 신뢰가 이번에 또 한번 쌓이게 되었습니다.  어떻게 해서든 최선을 다해 문제를 찾아내고 해결해 주시려고 하시는 주치의 여러분들께 이번 기회를 빌어 감사를 드리며 무더운 여름에도 더위 먹지 말고 건강하시길 기도드립니다. 우리나라 국민이 건강한 컴사용을 할 수 있도록 계속 도움되어 주시길 바래봅니다. 안랩 화이팅 입니다.